一般取引条件Wilbers Publishing BV

1 定義

これらの条件で適用されます。

顧客:WilbersPublishingまたはWilbersPublishingのカスタマーサービスが主催する販売システムを通じて注文した自然人または法人。

Wilbers Publishing:Wilbers Publishing BVの会社であり、とりわけ、 Auto Motor Klassiek とHet Automobiel Klassiekermagazine。

ビジネス/訪問先住所: Frank Daamenstraat 4, 7071 AW Ulft

商工会議所番号:09071429

付加価値税番号:NL 806566760 B01

銀行口座IBAN:NL18ABNA 0591813823

カスタマーサービス:WilbersPublishingカスタマーサービス

電話番号:+ 31 0315 681326(月曜日から金曜日までの8.30-17.00)

メールアドレス:info@amklassiek.nl

郵便アドレス:私書箱10、7070 AA、ULFT

注文:サブスクリプション、製品、ウェルカムギフト、またはサービスの提供に関する顧客とWilbersPublishingの間の契約。

サブスクリプション:雑誌またはデジタル出版物のサブスクリプションの契約。

Wilbers Publishing Webサイト:Wilbers Publishing Webサイト、 amklassiek.nl また、Wilbers Publishingの基盤となるすべてのリンクされたWebサイト、または顧客がWilbers Publishingと契約を締結するためのモバイルアプリ。

距離契約:会社が組織した製品および/またはサービスの距離販売のためのシステムの枠組みの中で、契約の締結まで、XNUMXつまたは複数の距離技術を独占的に使用する契約。コミュニケーション。

2の適用性

2.1これらの一般契約条件は、Wilbers Publishingからのすべてのオファー、およびWilbers Publishingとお客様との間で締結されたすべての契約に適用されます。

2.2契約が締結される前に、これらの一般取引条件のテキストがお客様に公開されます。 注文が電話で行われたなどの理由でこれが合理的に不可能な場合、顧客はWilbers Publishingサイトで一般取引条件を閲覧したり、顧客サービスを介して無料で要求したりすることができます。

2.3これらの一般取引条件における規定は、これが書面で合意された場合にのみ逸脱することができます。 この場合、これらの一般取引条件の他の規定は引き続き有効になります。

2.4 Wilbers Publishingは、これらの利用規約を変更する権利を留保します。 一般契約条件の変更に発注時に適用された一般契約条件と矛盾がある場合、顧客は自分に最も有利な適用可能な条項を呼び出すことができます。 継続的な購読の場合、購買者にとって最も有利な適用可能な条項は、購読の有効期限まで適用されます。 購読が新しい延長期間を開始し、購買者が購読をキャンセルするオプションを利用していない場合は、新しい条件が適用されます。

3プレイスオーダー

顧客は、Wilbers Publishingが主催するすべての販売チャネルを通じて注文を出すことができます。 唯一の予約は、顧客が18歳以上でなければならないということです。 18年より若い注文者は、両親または保護者の許可を得ている必要があります。

4の適合性

4.1 Wilbers Publishingは、製品、サブスクリプション、および/またはサービスが、契約、オファーに記載されている仕様、信頼性および/または使いやすさに関する妥当な要件、および契約締結日の既存の要件に準拠していることを保証します。法規定および/または政府の規制。

4.2 Wilbers Publishingは、オファーに含まれるイメージと説明ができるだけ現実と一致するように努めます。 ただし、Wilbers Publishingは、商品に関して画像に表示されている色が、実際に提供される商品の実際の色であることを保証することはできません。

4.3お客様がWilbers Publishingがデフォルトのままであるという意見である場合、お客様は下記の苦情処理手順に従います。

5価格と支払い

5.1特に記載がない限り、表示価格はユーロで表示されており、VATが含まれています。 サブスクリプションとウェルカムギフトについては、オファーに別段の記載がない限り、送料が含まれています。 個々のアイテムのために、送料で他に明示的に述べられない限り、送料は排他的です。

5.2海外への配送先住所への商品の配送には、オランダよりも高い送料がかかる場合があります。 該当する場合は、注文ページに、または顧客から注文があったときにカスタマーサービスに明示的に記載されます。

5.3オファーに記載されている有効期間中、提供される製品、サービス、およびサブスクリプションの価格は、VAT税率の変更またはその他の法定規制または規定の変更による価格の変動を除き、増加しません。 最初の期間の後に自動的に延長される購読の場合、Wilbers Publishingはその後の期間に定期的な価格変更を実施する権利を留保します。 どんな価格変更でも常に雑誌の電話を通して少なくとも2ヶ月前に伝えられます。 最初の期間の満了後に値上げされた購読の顧客は、購読の終了時に適用された購読の満了日まで購読価格に訴えることができます。 購読がこの有効期限後に新しい延長期間を開始し、購買者が購読をキャンセルするオプションを利用しなかった場合、新しい購読価格が有効になります。

5.4支払いは、注文の過程で示された通りの方法で行うことができます。 注文に追加の(支払い/注文)条件を課すことができます。 銀行またはGiroで支払う場合、支払日はWilbers Publishingの銀行口座への入金日です。

5.5購読の支払いは、注文の際に顧客が承諾した方法で各購読期間の前に行われます(口座振替、iDeal、または請求書を含む)。

5.6自動回収の回収には、正式には購入者の署名が必要です。 この署名は(まだ)インターネットを介して物理的に利用可能ではありません。 Wilbers PublishingのWebショップで注文する顧客は、指定された口座番号の収集が注文された購読の金額に応じて行われることに同意します。

5.7リマインダー費用は、引き落とされた金額のキャンセルを含む、または示された口座の残高不足のために、支払いが遅れる場合に請求される可能性があります。

5.8リマインダ後も購読の支払いが受領されない場合、Wilbers Publishingは一方的に即時に購読を終了することができます。 Wilbers Publishingは、その後、いかなる補償および延滞も請求する権利を有します。

6新規購読とウェルカムギフト

6.1新しい購読はいつでも開始できます。

6.2割引オファーとウェルカムギフトは、新しい購読者が過去6か月間に問題の雑誌を購読していない場合にのみ可能です。 この場合、割引またはウェルカムギフトへの権利は失効します。

6.3ウェルカムギフトは、購読料の支払いを受領してから最大6週間後に購読者に送付されます。 ウェルカムギフトの配達に時間がかかる場合は、顧客に通知されます。

6.4購入者は連絡することができます info@amklassiek.nl ウェルカムギフトが破損して配達された場合。

6.5ウェルカムギフトのオファーは、株式が存続する間有効です。 関連するウェルカムギフトの在庫がなくなった場合は、購入者の裁量で、購入者は代替のギフトまたはアイテム、あるいは関連する割引を受けることができます。

ウェルカムギフトの発表された配達期間を超えた結果として発生した損害について、6.6 Wilbers Publishingは責任を負いません。

7サブスクリプションの期間

7.1オファーに指定されている期間、サブスクリプションが開始され、キャンセルされない限り(以下を参照)、オファーに特に明記されていない限り、自動的に延長されます。

7.2延長期間は最大1年間です。 サブスクリプションの期間に関する情報は、オファーに表示され、注文時に表示されます。また、カスタマーサービスからいつでもリクエストすることができます。

8購読のキャンセル
8.1継続中の購読は、い​​つでもWilbers Publishingの別の購読に無料で変換できます。
8.2購読を終了するには、最初の購読期間の最後の番号が発行される前に、顧客は顧客サービスにメッセージを送信する必要があります。 これは電話、書面および電子メールで行うことができます。
8.3最初のサブスクリプション期間が終了した後、カスタマーサービスにメッセージを送信することによって毎月サブスクリプションを終了することができます。 これは電話、書面および電子メールで行うことができます。

8.4購読が即時の効力で終了し、それでも残りの期間がある場合、Wilbers Publishingは残りの購読料を返金しません。

9配送と配送

9.1 Wilbers Publishingは、注文の実行時および製品および購読の配信時に最大限の注意を払います。 万が一、製品が時間どおりに到着しなかったり、損傷していたり​​した場合は、カスタマーサービスに連絡します。 マガジンが時間どおりに配達されないかどうかにかかわらず、マガジンはカスタマーサービスがこれについてのメッセージを顧客から受け取った後5営業日以内に配達されます。

9.2サブスクリプションの配送先住所が変更された場合、顧客は開始日の数週間前にカスタマーサービスに住所の変更を電子メールまたは手紙で通知します。 カスタマーサービスが後で住所の変更を受け取った場合、Wilbers Publishingは配信の中断のない継続を保証することはできません。

9.3注文された商品の配送が不可能と思われる場合、Wilbers Publishingは交換可能な商品を提供するよう努めます。 遅くとも配達時には、交換品が配達されることが明確かつわかりやすく記載されます。 交換品については、撤退権(下記参照)が有効です。 返送費用は、Wilbers Publishingの交換品です。 Wilbers Publishingが代替記事を提供できない場合は、顧客にも通知されます。 注文は期限切れになります。 この場合、購入者は自分の銀行またはGiro口座に返金された金額を受け取ります。

9.4 Wilbers Publishingは雑誌の発行を中止する権利を留保します。 この場合、購読者に購読契約を適時に書面で通知する義務があります。 Wilbers Publishingは、終了後にそれ以上の配達を実行する義務を負いません。 同等の代用品が提供されない限り、購読を持つ顧客は配達でカバーされなかった前払い購読料金の一部の払い戻しを受ける権利があります。

10脱退権

製品を購入するとき、顧客は14日の間に何の理由も与えずに契約を解約することができます。 この期間は、顧客による、または顧客に代わっての製品の受領後の日に始まります。 この期間中、購入者は製品と包装を慎重に処理します。 彼は、製品がオファーの仕様を満たしているかどうかを評価するのに必要な範囲内でのみ、製品を開梱するか使用します。 彼が退会の権利を行使した場合、顧客は14日以内に顧客サービスに連絡します。 購入者は返品番号、返答番号、郵便番号、地名を受け取ります。 購入者はこのデータを返品ステッカーに記入します。 その後、顧客は返品ステッカーを使用して、元の梱包材の中または梱包材で商品を返品します。 元の注文がWilbers Publishingによって返送された後、購読者には支払われた金額の払い戻しまたは交換商品の権利があります。 返品発送の送料は、購入者のアカウントのものです。

11プライバシーと個人情報保護法

Wilbers Publishingは、I)Wilbers Publishingと購読者との間の契約を履行すること、およびII)すべての購読者を記録することを目的として、新規購読を開始する際に収集された顧客データの処理を担当します。 。 Wilbers Publishingは、購読者のプライバシーを尊重します。

購読者は、自分の個人データの収集と開示、およびそれによって行われる可能性のある使用について知らされていることを認め、購読者はWilbers Publishingのプライバシーポリシーに同意します。

12の苦情と紛争

12.1契約の履行に関する苦情は、お客様が欠陥を発見した後できるだけ早く、電子メールまたはWilbers Publishingカスタマーサービスへの手紙で完全かつ明確に記述されなければなりません。

この方法でWilbers Publishingに送信された12.2クレームは、受領日から14日以内に回答されます。 苦情が予想されるより長い処理時間を必要とするならば、ウィルバーズ・パブリッシングは数日以内にレシートのメッセージと顧客がより詳細な答えを期待できるときの指示で14に通知するでしょう。

12.3 Wilbers Publishingは、お客様の苦情に適切かつ慎重に対処したいと考えています。 購入者がWilbers Publishingがこの目的を達成していないという意見である場合、購入者が彼女に書面で連絡すれば、経営者はそれを高く評価するでしょう。 管理の連絡先の詳細はWilbers Publishingのウェブサイトで見つけることができます。

13の責任

Wilbers Publishingは、法的規定に基づきWilmers Publishingが損害を被る可能性がある場合に、お客様が被った損害に対して責任を負います。 Wilbers Publishingが6:185以下の条項で言及されている製造物責任規定に基づいて責任を負う場合を除き、Wilbers Publishingは、Wilbers Publishingから提供された商品の購入者による使用に起因する損害に対して責任を負いません。 それが不可抗力の結果である欠点によって引き起こされる場合、Wilbers Publishingはいかなる損害についても責任を負いません。 欠点が少なくとも以下を含むWilbers Publishingの管理の及ばない状況の結果である場合、不可抗力が存在します:暴動、破壊行為、ボイコット、ストライキ、職業、封鎖、Wilbers職員の病気出版、Wilbers出版のサプライヤーおよび/または運送業者の不履行、輸送、輸入または生産の禁止、自然災害、悪天候、落雷、火災、爆発および有害物質またはガスの流出などの政府(外国政府を含む)の措置。 Wilbers Publishingによる意図的または重大な過失があった場合、上記のいずれも適用されません。 購読者は、Wilbers Publishingの側に意図的または重大な過失があることを証明しなければなりません。 Wilbers Publishingは、記事の配信後に発生し、14の公開日以内に書面でWilbers Publishingに通知されなかったいかなる損害についても責任を負いません。 後で損害が発生した場合、Wilbers Publishingはその要求に応じて、サプライヤからの損害の回復について加入者に通知します。
購読者は、Wilbers Publishingと購読者の間の合意に従って、Wilbers Publishingが購読者に負っている金額に対する補償請求の申し立てを開始することはできません。
購読価格を含む製品の状態は、明らかな印刷および組版の誤りの影響を受けます。

14その他の規定

14.1オランダの法律はこれらの利用規約にのみ適用されます。

14.2これらの一般取引条件は、1 6月から有効に効力を発します。 以前に発行された配信条件はその日に期限切れになります。

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